インフォメーション

「城田優 Concert Tour 2020～Mariage～」大阪・福岡・愛知公演全公演中止のお知らせ

いつも城田優を応援いただき、誠にありがとうございます。

「城田優 Concert Tour 2020～Mariage～」大阪・福岡・愛知振替公演につきまして、昨年12月にお知らせいたしました通り、政府発表の方針に基づき、収容人数を50%に変更の上、振替公演の開催を調整して参りました。
そして、本来であれば、2021年春の振替公演開催をご案内の予定でございましたが、この度の緊急事態宣言の延長により、開催が困難であるという苦渋の判断に至りました。
つきましては、大阪・福岡・愛知公演開催を楽しみにお待ちいただいておりました皆様には大変申し訳ございませんが、全公演中止とさせていただきます。

昨年来、新型コロナウィルス（COVID-19）感染拡大に伴い、度重なる方針変更をさせていただいたことにより、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、公演オリジナルグッズだけでもお届けできるよう、通信販売を実施いたします。
詳細は下記にてご確認いただけますと幸いです。
https://goods.yu-shirota.com/

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ワタナベエンターテインメント

■チケットの払い戻しがお済みでないお客様へ
下記日程にて、再度払い戻しを行います。

＜チケットの払い戻し方法＞
払い戻し方法は、ご購入元により異なります。
また、払い戻しに際しては、チケットが必要です。半券のないチケットは無効となり、払い戻し対象外となりますので、ご注意ください。
※払戻期間を過ぎますと、払い戻しはできなくなりますのでご注意ください。

■城田優オフィシャルファンクラブ「Love＆Peace」最速先行・二次先行にてご購入のお客様
【払戻期間】2021年2月13日（土）10:00～2021年3月31日（水）23:59
【払戻詳細】https://fanclub.yu-shirota.com/news/tour2020_info02/

■各プレイガイド先行・一般発売にてご購入のお客様
チケットをお持ちの公演の【払戻詳細】をご確認の上、期間内にお手続きをお願いいたします。
※チケットは、払い戻しの際に回収させていただきます。予めご了承ください。
※払い戻し期限は店舗の営業時間により異なる場合がございますので、ご注意ください。
※払い戻しの方法については、必ずご購入されたプレイガイド等へお問い合わせください。ご購入先でないプレイガイドでは、受け付けられません。

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【払戻詳細】

＜中止：愛知公演払い戻し方法＞
払い戻し期間:2021年2月13日（土）10:00～2021年3月31日（水）23:59

●キョードー東海TICKETS ONLINEにてご購入されたお客様
＜チケットを引き取ってお手元にお持ちの方＞
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています。
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意ください。（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。（ファミリーマートは毎週火・水深夜2:30～5:30を除く）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

なお、コンビニエンスストアにて発券されたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「配送引取でお引き取りされた方」をご確認ください。
　
＜配送引取でお引き取りされた方＞
2021/3/31（水）必着で、下記住所（メールセンター）まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
（※チケット券面左下に「キョードー東海チケットPC」と記載されています。）

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「城田優名古屋公演」宛

【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書
（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金してください。

＜チケットを引き取っていない方＞
Myページの購入履歴から、期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※現在、払戻受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。予めご了承ください。

お問合せ：チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
【払い戻し方法】http://t2.pia.jp/guide/refund.html よりご確認ください。
お問合せ：チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗にて払い戻しをさせていただきます。
ローソンでご購入された方は、全国のローソン各店舗で払い戻し可。
ミニストップでご購入された方は、全国のミニストップ各店舗で払い戻し可。

（注1）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注2）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
詳細は下記チャートよりご確認ください。
http://eplus.jp/refund1/
お問合せ：e＋Q＆Aページ http://eplus.jp/qa/

●Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
払戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて、払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢チケットインフォメーションセンター｣からのメールにてご確認ください｡
お問合せ：チケットインフォメーションセンター　https://info.y-tickets.jp/info/faq/

●楽天チケットにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
詳細は以下URLよりご確認お願い致します。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
お問合せ：楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net

※必ず期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意ください。
※ご返金額はチケット代ほか、コンビニ決済手数料を除くすべての手数料がご返金となります。
※今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。

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