インフォメーション

『鍵盤男子コンサート2019 freedom』振替公演・払い戻しについてのご案内

「鍵盤男子コンサート2019 freedom」
10/12(土) 愛知・アートピアホール公演振替公演・払戻しのご案内

10月12日(土)に開催を予定しておりました「鍵盤男子コンサート2019 freedom」は、台風19号接近に伴い公演中止のご案内をさせて頂いておりましたが、この度、振替公演の日程が決定致しましたので、ご案内をさせて頂きます。
また、チケット払戻しにつきましても、合わせてご確認頂きますようお願い申し上げます。

＜＜振替公演日程＞＞
2020年1月22日(水)
会場：アートピアホール
開場18:00/ 開演 18:30
※振替公演のご入場には、お手元の10月12日(土)公演のチケット(座席番号)がそのまま有効となりますので、大切に保管して頂きますようお願い致します。

＜＜再販売＞＞
11/23(土)10:00?
※各プレイガイドのHPを随時ご確認下さい

＜＜チケット払戻しについて＞＞
残念ながら振替公演にご来場頂くことができないお客様には、チケット代金の払戻しを実施させて頂きます。
チケットご購入先によって払い戻しの方法が異なります。

払い戻し期間: 2019/10/23(水)10:00?2019/11/17(日)23:59
※時間等は各購入先により異なります。詳細は各購入先にてご確認下さい。
※払戻期間終了後は、払戻しを受付できませんのでご注意ください。

●鍵盤同士(ファンクラブ)にて購入された方

チケットを簡易書留郵便にてカンパニーイースト宛にご送付下さい。
複数枚ご購入のお客様はチケットをお取り纏め頂いた上でご返送下さい。

※お名前・電話番号・ご住所・ご返金先口座情報・チケット枚数を記載したメモをチケットと一緒に同封して送付下さい。
※11/17(日)必着となります。指定口座への銀行振込にて払い戻し致します。
※指定口座への払戻は払戻対応期間終了後、2～3週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
※お支払いいただいた全ての金額(チケット代金/振込手数料/送料/チケット返送送料)を返金致します｡
※なおチケット返送送付にかかった料金は、第１種定型郵便料金の発送費(通常郵送代84円＋簡易書留郵便代320円)までが払い戻しされます。
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。予めご了承下さい。

≪返送先≫
〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町2－1－318
株式会社カンパニーイースト　「鍵盤男子名古屋公演払い戻し」係

＜お問合せ：カンパニーイースト 03-6427-0162（月?金11:00?17:00）＞

●キョードー東海にて購入された方

◎キョードー東海窓口での払い戻し‥キョードー東海に11/16(土)までに直接チケットをお持ち下さい。現金にて払い戻し致します。
お手続きは購入者ご本人様が購入枚数取り纏め頂き行って下さい。
※ご返金時に身分証明書を確認致しますので必ずご持参下さい。
※ご返金はチケット代のみとなります。チケットをご購入された際にお支払い頂いた手数料の払い戻しは出来ませんのでご了承下さい。

◎郵送での払い戻し‥チケットと必要事項を明記したメモを簡易書留郵便(404円)にてキョードー東海宛にご送付下さい。
お手続きは購入者ご本人様が購入枚数取り纏め頂き行って下さい。
※ご購入者様のお名前・電話番号・ご住所・チケット枚数を記載したメモと一緒に同封して送付下さい。
※11/16(土)必着 11/16以降の到着分に関してはご返金致しかねます。
※ご返金はチケット代+簡易書留郵送代(404円)のみのご返金となります。チケットをご購入された際にお支払い頂いた手数料の払い戻しは出来ませんのでご了承下さい。
※実費および、簡易書留郵送代(404円)を上回る差額料金はご返金致しかねますので予めご了承下さい。
※普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

≪返送先≫
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-15-15 CTV錦ビル6階
株式会社キョードー東海「鍵盤男子名古屋公演払い戻し」係

＜お問合せ：キョードー東海052-972-7466（月?土10:00?19:00）＞

●キョードー東海TICKETS ONLINEにて購入された方

○チケットを引き取ってお手元にお持ちの方
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
（※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています）
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。（ファミリーマートは毎週火・水深夜2:30～5:30を除く）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
なお、コンビニエンスストアにて発券されたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。
　
○配送引取にてご購入の方
11/17(日)必着で、下記住所（メールセンター）まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承下さい。
（※チケット券面左下に「キョードー東海チケットPC」と記載されています。

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「鍵盤男子名古屋公演」宛

【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
１．ご返金先の住所
２．お名前
３．連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
４．返送チケットの単価
５．返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。

○チケットを引き取っていない方
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。

＜お問合せ：チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）＞

●チケットぴあにて購入された方

○店舗にてご購入のお客様
ご購入頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
（※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています）

※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。（ファミリーマートは毎週火・水深夜2:30～5:30を除く）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。
　
○配送引取にてご購入のお客様
11/17(日)必着で、下記住所（メールセンター）まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承下さい。
（※チケット券面左下に「チケットぴあ　○○予約センター」「＠電子チケットぴあ」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。）

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「鍵盤男子名古屋公演」宛

【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
１．ご返金先の住所
２．お名前
３．連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
４．返送チケットの単価
５．返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書
（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。

○インターネットにてご購入のお客様
＜チケットを引き取ってお手元にお持ちの方＞
　お引き取りされたお店で払い戻しいたします。
　（チケット券面左下にお引き取り頂いた店舗名が記載されています）
　
＜チケットを引き取っていない方＞
Ｍｙページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、３～４週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。

＜お問合せ：チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）＞

●ローソンチケットにて購入された方

コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗にて払い戻しをさせていただきます。
ローソンでご購入された方は、全国のローソン各店舗で払い戻し可。
ミニストップでご購入された方は、全国のミニストップ各店舗で払い戻し可。

＜お問合せ：ローソンチケット　0570-000-777（10:00～20:00）＞

（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。
◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

●CNプレイガイドにて購入された方

払い戻し手続きは購入方法により異なります。詳細は下記をご覧下さい。
※払い戻し終了日時は11/17(日)22:00となります。
【払戻し手続き方法】
★チケットをすでにお引取り済みの場合
-----------------------------------------------------------
・クレジットカード決済＋セブン-イレブン引取
・クレジットカード決済＋ファミリーマート引取
・セブン‐イレブン店頭支払＋引取
・ファミリーマート店頭支払＋引取
-----------------------------------------------------------
【払い戻し場所】お買い求めになられた各店舗
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
※JFRカード(大丸松坂屋カード)優待でご購入されたお客様はCNプレイガイドの払い戻し方法をご確認くださいませ。

＜お問い合わせ先：CNプレイガイド0570-08-9999（10:00～18:00）＞

●セブンチケットにて購入された方

発券されたセブン-イレブン（チケット表面の左下に記載しております）で払戻しいたします。払戻受付期間内（初日は午前10時から）に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。

詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://7ticket.jp/go/i000007

●イープラスにて購入された方

【配送受取の方】特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
※返金先口座番号・銀行名・支店名・口座名義人（カナ）を同封の上、複数枚ご購入のお客様は、チケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。11/17(日)必着となります。

≪返送先≫
〒150-6005　東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス　カスタマーフロント部

【ファミリーマート・セブン-イレブン受取の方】
お受取りになった店舗で払い戻し手続きを行ってください。
※お客様が店頭で払い戻しを行うのが難しい場合、
各公演の払い戻し期限までに郵送で返送していただくことができます。
（配送受取時の払戻し手続きと同様です）

【チケットを受け取っていない方】
払い戻し期間内にイープラスからお送りする案内メールに貼付されているURLより返信フォームにアクセスし、
払い戻し希望をお伝えください。

払い戻し方法の詳細は　　
◆◆公演中止払い戻し方法確認チャート◆◆ http://eplus.jp/refund1/

＜お問合せ：イープラス http://eplus.jp/qa/＞

●Yahoo!チケットにて購入された方

払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、お手続き下さい。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡

※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※チケットを紛失されている場合、払い戻しはできません。
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。

＜お問合せ：Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input ＞

●名鉄ホールチケットセンターにて購入された方

◎チケットセンター窓口での払い戻し‥直接窓口（受付時間10：00～18：00）へチケットをお持ち頂き、払い戻し手続きをお願い致します。
払い戻し期間内でチケットをお持ちの上、名鉄ホールチケットセンターへご来店下さい。ご購入頂いたチケット代金をご返金させて頂きます。

名鉄ホールチケットセンター窓口営業時間（10：00～18：00土日・祝も営業）

◎郵送での払い戻し‥払い戻し期間内必着で下記の名鉄ホールチケットセンター宛に、チケットを「簡易書留」でご返送下さい。指定の方法以外でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては責任を負いかねます。払い戻しチケット到着後1～3週間程でチケット代と返券チケットをお送り頂いた際の簡易書留代を現金書留にて返金させて頂きます。

【チケットの返送先】
〒450-8505　名古屋市中村区名駅一丁目2番1号
名鉄ホールチケットセンター「鍵盤男子係」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願い致します。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
（ご購入内容とメモの内容と相違がある場合、お電話にてご確認させて頂く事があります。）
4.返送チケットの枚数
※必ずチケットを入れて返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻し出来ませんのでご注意下さい。

＜払い戻し共通の注意事項＞
※主催者より定められた払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんので、ご注意下さい。
※払い戻しの対象はチケット代金のみとなります。(郵送での払い戻しは、別途チケット返送簡易書留送料返金)ご購入時の手数料、交通費等は払い戻しの対象にはなりませんので予めご了承下さい。
※名鉄ホールチケットセンター以外のプレイガイドでお求め頂いたチケットは、弊社での払い戻し対象外です。お求め頂いたプレイガイドへお問合せ下さい。

＜お問い合わせ：名鉄ホールチケットセンターTEL052-585-7812（10：00～18：00）＞

●クラシック名古屋にて購入された方

◎クラシック名古屋での払い戻し‥直接窓口(受付時間 10:00～17:00)へチケットをお持ち頂き、払い戻し手続きをお願い致します。
払い戻し期間内でチケットをお持ちの上、クラシック名古屋へご来店下さい。ご購入頂いたチケット代金をご返金させて頂きます。

クラシック名古屋窓口営業時間(10:00～17:00日・祝休み)

◎郵送での払い戻し‥払い戻し期間内必着で下記のクラシック名古屋宛に、チケットを「簡易書留」でご返送下さい。指定の方法以外でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては責任を負いかねます。払い戻しチケット到着後1～3週間程でチケット代と返券チケットをお送り頂いた際の簡易書留代を現金書留にて返金させて頂きます。

【チケットの返送先】
〒460-0024　名古屋市中区正木4-8-7 れんが橋ビル1階
クラシック名古屋「鍵盤男子係」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願い致します。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
（ご購入内容とメモの内容と相違がある場合、お電話にてご確認させて頂く事があります。）
4.返送チケットの枚数
※必ずチケットを入れて返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻し出来ませんのでご注意下さい。

＜払い戻し共通の注意事項＞
※主催者より定められた払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんので、ご注意下さい。
※払い戻しの対象はチケット代金のみとなります。(郵送での払い戻しは、別途チケット返送簡易書留送料返金)ご購入時の手数料、交通費等は払い戻しの対象にはなりませんので予めご了承下さい。
※クラシック名古屋以外のプレイガイドでお求め頂いたチケットは、弊社での払い戻し対象外です。お求め頂いたプレイガイドへお問合せ下さい。

＜お問い合わせ：クラシック名古屋　TEL052-678-5310（10：00～17：00 日・祝は休み）＞

●上記プレイガイド以外の販売所(カード会社・生協など)にて購入された方

購入元より、払戻しの詳細・連絡をお待ちくださいませ。

●その他プレイガイドにて購入された方

払い戻し期間内にご購入先のプレイガイド・販売所に直接お問い合わせの上、「鍵盤男子名古屋公演払い戻し」の旨をお伝え下さい。

ご不明点がある場合は下記までお問い合わせ下さい。
＜お問合せ：キョードー東海052-972-7466（月-土10:00-19:00）＞