インフォメーション

AAA FAN MEETING ARENA TOUR 2019 ～FAN FUN FAN～払い戻しをご希望の方へのご案内

いつもAAAを応援いただき、誠にありがとうございます。

先日のご案内の通り、ご希望の方にAAA FAN MEETING ARENA TOUR 2019 ～FAN FUN FAN～払い戻しを実施致します。
購入された受付によって払い戻し方法が異なりますので、
以下詳細をご確認の上払い戻しを行っていただけますよう何卒宜しくお願い致します。

尚、払い戻しの対象は、先行販売のみとさせていただきます。
5月18日（土）以降の一般発売で購入された方は払い戻しの対象とはなりませんので
予めご了承いただけますようお願い致します。

【払い戻し期間】
5月18日（土）10：00～5月31日（金）23：59まで
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。

●オフィシャルファンクラブ『AAA Party』、『AAA Mobile』、『Spotify先行』、『AWA先行』にてご購入のお客様
【払戻方法】
払戻受付期間内に払い戻し希望入力フォームよりお申込みをお願い致します。
払戻し希望のお申込みをいただきましたお客様には、状況を確認の上、
2019年6月20日(木)頃より払い戻し手続きに関する詳細を順次、メールにてお知らせ致します。
メール内容をご確認のうえ、払い戻し代金をお受け取りください。

払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込　http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗　http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可

詳細については、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケット事務局」からのメールにてご確認ください。

【お問合せ】チケット事務局
https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input

●Yahoo!チケットにてご購入のお客様
【払戻方法】
払戻受付期間内に払い戻し希望入力フォームよりお申込みをお願い致します。
払戻し希望のお申込みをいただきましたお客様には、状況を確認の上、
2019年6月20日(木)頃より払い戻し手続きに関する詳細を順次、メールにてお知らせ致します。
メール内容をご確認のうえ、払い戻し代金をお受け取りください。

払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込　http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗　http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可

詳細については、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。

【お問合せ】Yahoo!チケットインフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

●イープラスにて購入された方
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜公演変更／延期　払戻方法確認チャート＞　
http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。　適切な払戻方法をご覧になれます。

●チケットぴあにて購入された方
ご購入方法によって払戻方法が異なりますので、下記ページより払戻方法のご確認をお願い致します。
【払戻方法の確認】http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問い合わせ：チケットぴあTEL:0570-02-9111（10：00～18：00）

●ローソンチケットにて購入された方
一部公演日の2週間前に発券となっていた受付もございましたが、5月18日より先行販売のチケットはお近くのローソン店舗で発券が可能となります。
払い戻しご希望の方はお手数ですが、上記払い戻し期間内にローソン店舗でチケットを発券していただき、Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。

【Loppi払戻方法】
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら】
PC・スマートフォン⇒　http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル⇒　http://l-tike.com/m/etc/store.html

≪払い戻しに関するお問い合わせ≫
ローソンチケット：0570-000-777（10:00～20:00）

●キョードー東海TICKETS ONLINEにて購入された方

＜チケットをお引き取り済みの方＞
チケットぴあのお店、各コンビニエンスストアでチケットを発券された方
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応致します。
（※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

なお、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「配送引取にてご購入の方」をご確認下さい。
　
○配送引取にてご購入の方
5/31(金)必着で、下記住所（メールセンター）まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。
「郵便振替払出証書」にてご返金致します。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承下さい。
（※チケット券面左下に「キョードー東海チケットPC」と記載されています。）

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「AAAファンミーティング三重公演」宛

【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
１．ご返金先の住所
２．お名前
３．連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
４．返送チケットの単価
５．返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書
（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。

＜チケットをまだお引き取り頂いていない方＞
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをして下さい。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
　　「郵便振替払出証書」にてご返金致します。
※郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承下さい。

●楽天チケットにて購入された方
※今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。

払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※チケット未発券の方はチケットをコンビニにて発券後、チケットを楽天チケットまでご送付ください。
※ご返金額はチケット代、各種手数料を含め、すべてお戻しさせていただきます。
また、返送代として300円を上限としてお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
※払戻受付期間最終日までに必着
・楽天チケットへのチケット返送をもって払戻となります。
※半券がないチケット（入場済み）チケットに関しては対応不可となります。
※払戻受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。
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・お名前：
・お電話番号：
・銀行名：
・銀行コード：
・支店名：
・支店コード：
・口座番号：
・口座種類（当座口座か普通口座）：
・名義人名(カナ)：
-------------
（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。

※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・半券のないチケット（入場済み）の場合
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
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【チケット返送先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1（二子玉川ライズオフィス内）
株式会社　チケットスター(楽天チケット)「AAA三重公演」払い戻し係
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【チケットに関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)