東日本大震災により被災された方々とそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。 3月29日 AAA BUZZ COMMUNICATION TOUR 2011 (三重県文化会館)公演ですが、3/11に発生いたしましたを東日本大震災を受け、コンサートを延期し、下記の通り日程を変更して開催させていただく予定でございます。 延期日程 3/29(火) 三重県文化会館大ホール 開場/17:00 開演/17:30 ↓ 振替公演 6/3(金) 三重県文化会館大ホール 開場/17:30 開演/18:00 振り替え公演の御来場をご希望の方は、お持ちのチケットにてそのままの座席番号で振り替え公演に御入場いただけます。チケット事務局やファンクラブ、各お問い合わせへの事前連絡の必要はございませんので、振り替え公演まで、大切に保管していただきますようお願い申しあげます。 また、振り替え公演に御来場できず、払い戻しをご希望されるお客様につきましては、お客様のお買い求めになられた窓口にて払い戻しさせて頂きます。詳しい払い戻し方法に関しましては、お買い求めいただきましたプレイガイド、販売箇所のインフォメーションをご確認いただきますようお願い致します。 チケットをお買い求めいただいたお客様、公演を楽しみにされていたファンの皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたしますとともに、今後もAAAの応援を何卒よろしくお願い申し上げます。 [三重公演チケットご購入の方へのご案内] ◆ファンクラブでご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月8日(金)から4月22日(金)まで となります。 詳細は、4/8(金)16時以降にAAAオフィシャルホームページでご確認下さい。 ◆a-ticket!!でご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。 <公演延期 変更払戻し確認チャート> 【PCから確認】http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund2/index.html 【携帯から確認】http://w1.onlineticket.jp/mtkt1/web/refund2/index.html 質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻方法をご覧になれます ●キョードー東海・キョードー東海チケットオンライン にてご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 ①チケットを簡易書留郵便にてキョードー東海宛にご送付下さい。 ※お名前・電話番号・ご返金先ご住所・チケット枚数を記載したメモをチケットと一緒に同封して下さい。(2011年4月25日(月)必着)→簡易書留郵便送料+チケット代金を払戻し致します。(現金書留にて) [チケットの郵送先] 〒460-0003名古屋市中区錦3-15-15CTV錦ビル7階 キョードー東海 「3月29日 AAA 払戻係」宛 ②キョードー東海まで、チケットをお持ち下さい。現金にて払戻し致します。→チケット代のみを払戻し致します。(2011年4月25日(月)まで) 【お問合せ】キョードー東海 052-972-7466月~土10:00~19:00(日・祝休) ●チケットぴあ にてご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 ■店頭で発券された場合 ⇒ご購入いただいた店舗にて払戻を実施いたします。 ■配送でお受け取りになった場合 ⇒下記宛先までチケットをご返送下さい。 郵便振替払出証書を郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きますので、 本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。 <返送先> 〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛 <返送時の必要事項> チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。 1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。) 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数 【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html 【お問合せ】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111 (オペレーター対応:10:00~18:00) ●ローソンチケット にてご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります(期間中24時間可)。チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。お引取りいただいた店舗での払戻しとなります。 【詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ 【お問合せ】0570-000-777 (オペレーター対応:10:00~20:00) ●CNプレイガイド にてご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 ■チケットを店頭でお引換いただいたお客様 ・店頭現金支払・引換 ・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換 【払戻期間】4月13日(水)10:00 ~ 4月25日(月)23:59 【払戻場所】お買い求めになられた各店舗 ・セブンイレブンの場合 対応時間:24時間(初日10:00~最終日23:59) ■チケットを配送でお受け取りいただいたお客様 ・カード決済・配送 ・インターネット振込・配送 ・現金書留 【払戻期間】4月25日(月)必着 チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、 郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。 (※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。 払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。 〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル CNプレイガイド 「3月29日 AAA 払戻係 」宛 ※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。 ※払い戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料(配送手数料、発券手数料、システム利用料、 振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。 【詳細】http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx 【お問い合わせ】0570-08-9999(オペレーター対応:10:00~18:00) ●e+(イープラス)にてご購入されたお客様 ※払い戻し期間は 4月13日(水)から4月25日(月)まで となります。 ■コンビニ受取りのお客様: 所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行って下さい。 ■配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様: 購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ 特定記録郵便にてチケットを返送してください。 払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで) を返金します。 【公演変更/延期 払い戻し方法確認チャート】 <P C> http://eplus.jp/page/eplus/refund2/ <携帯> http://eplus.jp/msys/web/refund2/ e+(イープラス)ホームページ ≪Q&A・お問合せ≫ http://eplus.jp/qa/ →問合せの分野(カテゴリー)内 『公演中止・払戻し』 【お問合せ】0570-06-9911 (オペレーター対応:10:00~18:00)