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「t-Ace 3rd Live Tour 2020 “既読がついた” 」払い戻しのご案内

「t-Ace 3rd Live Tour 2020 "既読がついた" 」払い戻しのご案内

平素よりt-Aceを応援していただき、誠にありがとうございます。
先日中止を発表した「t-Ace 3rd Live Tour 2020 "既読がついた"」名古屋公演の
払い戻しのご案内です。

▼中止公演
2020/06/26(金) Zepp Nagoya 開場17:30／開演18:30（※04/10(金) Zepp Nagoya 振替）
2020/07/05(日) 仙台Rensa 開場16:15／開演17:00（※04/17(金) 仙台Rensa 振替）
2020/07/28(火) Zepp Tokyo 開場17:30／開演18:30（※04/01(水) Zepp Tokyo 振替）
2020/07/30(木) 札幌PENNY LANE 24 開場17:45／開演18:30（※04/03(金) 札幌PENNY LANE 24 振替）
2020/08/27(木) Zepp Osaka Bayside 開場17:30／開演18:30（※04/11(土) Zepp Osaka Bayside 振替）
2020/08/28(金) Zepp Fukuoka 開場17:30／開演18:30（※04/24(金) Zepp Fukuoka 振替）

▼払い戻し期間
2020年6月5日(金)10:00?6月19日(金)23:59まで
※6月19日(金)消印有効

払い戻し期間を過ぎますと一切対応はできませんので、
下記内容をよくお読みいただき期間内にお手続きをお願い致します。

▼払い戻し方法
払い戻し方法はご購入先により異なります。
下記ご確認頂き、お手続きをお願い致します。

■ticket boardからご購入のお客様
◇払い戻し期間　2020/05/26(火)18:00～2020/06/08(月)23:59
（FC先行・オフィシャルHP先行・ticket board先行・一般発売）
チケット購入者様へ info@tickebo.jp から払い戻しのご案内メールをお送りしております。
詳細はメールにてご確認ください。

【問】チケットボードインフォメーションセンター
電話 : 0570-006-506（12:00～18:00 日･月･祝日は休業）
※ PHS、IP電話の方は、03-6630-0667

■イープラスにてご購入のお客様
セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、
お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
詳細は下記チャートよりご確認ください。
http://eplus.jp/refund1/
【問】イープラス　http://support.eplus.jp/

■チケットぴあでご購入のお客様
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【問】チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケットでご購入のお客様
払い戻し期間中、ご購入／ご発券いただいた
コンビニエンスストア、ローソン・ミニストップにて払い戻しいただけます。
詳細は下記払い戻し方法をご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【問】ローソンチケット　https://l-tike.com/contact/

■LINE TICKETにてご購入のお客様
払い戻し方法は、「LINE チケット info」のトーク画面から案内が届きますので、
指定の期間内に振込先をご登録ください。
期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応が出来ませんのでご注意ください。
なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、
そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
払い戻し方法の詳細は下記URL にてご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
【問】LINE TICKET：https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押して
お問い合わせ内容を入力・送信してください。

■楽天チケットにてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの引取方法により異なります。
詳細につきましては、下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
【問】楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

■キョードー東海TICKETS ONLINEにてご購入のお客様
○チケットを引き取ってお手元にお持ちの方
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
（※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています）
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。
（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。
（ファミリーマートは毎週火・水深夜2:30～5:30を除く）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
なお、コンビニエンスストアにて発券されたお客様で、
お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、
下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。
詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。

○配送引取にてご購入の方
6/19(金)必着で、下記住所（メールセンター）まで
「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。
あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、
郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
（※チケット券面左下に「キョードー東海チケットPC」と記載されています。

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「t-Ace名古屋公演」宛

【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
１．ご返金先の住所
２．お名前
３．連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、
お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
４．返送チケットの単価
５．返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
ご本人様と確認できる証明書
（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。

○チケットを引き取っていない方
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、
かなりのお時間を頂いております。あらかじめご了承ください。
【問】チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

■各地イベント時にご購入のお客様
・06/26(金) Zepp Nagoya（※04/10(金)振替公演）
払戻期限：6/19(金)書留到着分まで有効です。
6/19(金)必着にて、下記住所へ、郵便局から該当公演のチケットを
「簡易書留」もしくは「特定記録郵便」にてご返送ください。

＜お送り頂くもの＞
①公演チケット(右側半券部分がないものは無効です) ※払戻し希望枚数分
②以下4項目をご記入頂いたメモ
＊お名前
＊電話番号
＊ご住所
＊チケット枚数

＜送付先＞
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-15-15 CTV錦ビル6F
株式会社キョードー東海「t-Ace名古屋公演払戻し」係

※お手続きはご購入者様が取り纏め頂き行ってください。
※チケット到着確認後、チケット代金のみを現金書留にてご返金致します。
(宅配送料、その他購入の際に発生しました手数料は返金対象となりませんのでご了承下さい。)
※チケットは金券です。普通郵便ではなく必ず「簡易書留」
もしくは「特定記録郵便」にてお送りください。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故等については、
弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい
(郵便料金及び書留/特定記録料金はお客様ご負担となります)
※チケットが同封されていない場合はご返金できません。
【問】キョードー東海　052-972-7466(月～土10:00～19:00※日・祝休)

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